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Die Corona-Pandemie ist ein Ereignis, dessen Auftreten und desaströse Folgen von niemandem vorausgesehen wurden. Ein typischer Schwarzer Schwan, ähnlich wie der 11. September, die Finanzkrise 2008/2009 und die Nuklearkatastrophe in Fukushima. In seinem Gastbeitrag erläutert Michael Schipper, Geschäftsführer der Hamburger Agentur You, in vier Punkten die Learnings, die sich aus der Krise für Agenturen ergeben.
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